เลือก Agency ยิงแอดยังไงไม่ให้ถูกหลอก — Checklist 10 ข้อ
เกณฑ์ที่เจ้าของธุรกิจควรใช้คัด agency ก่อนตัดสินใจ พร้อมคำถามที่ควรถามในรอบสัมภาษณ์
เริ่มจากดูผลงานจริงที่วัดได้
ขอดูเคสจริงที่มีตัวเลข ROI, ต้นทุนต่อ lead, หรือยอดขายก่อน-หลัง ระวัง agency ที่พูดแต่ยอดวิวหรือยอด engagement โดยไม่เชื่อมโยงกับยอดขาย
คำถามที่ควรถามในรอบสัมภาษณ์
ถามว่าใช้ตัวชี้วัดอะไรวัดความสำเร็จ, optimize บ่อยแค่ไหน, มี conversion tracking แบบ server-side ไหม, รายงานบ่อยแค่ไหน และใครเป็นคนดูแลบัญชีจริง
Agency ที่ดีจะตอบเรื่องตัวเลขและกระบวนการได้ชัด ไม่ใช่ตอบลอย ๆ ว่า 'ไว้ใจเราได้'
ระวังสัญญาณอันตราย
การการันตียอดขายแบบฟันธง, ไม่ยอมให้เข้าถึง ad account ของตัวเอง, รายงานไม่โปร่งใส หรือคิดราคาถูกผิดปกติ ล้วนเป็นสัญญาณที่ควรระวัง
คำถามที่พบบ่อย
Agency ที่การันตียอดขาย น่าเชื่อถือไหม?
ควรระวัง การการันตียอดขายแบบฟันธงมักไม่สมจริง เพราะยอดขายขึ้นกับหลายปัจจัยที่อยู่นอกการควบคุมของ agency ทีมที่จริงใจจะให้คำมั่นเรื่องกระบวนการและความโปร่งใส มากกว่าตัวเลขที่การันตีไม่ได้
เจ้าของธุรกิจควรเป็นเจ้าของ ad account เองไหม?
ควรอย่างยิ่ง คุณควรเป็นเจ้าของ Business Manager และ ad account เอง แล้วให้ agency เข้ามาดูแล เพื่อให้ข้อมูลและ audience เป็นของคุณตลอด